Jura
Handelsbetingelser
Gældende fra d. 1. januar 2026
Hurtigt overblik
- DAO Pakkeshop koster 39 kr. under 500 kr. og er gratis over 500 kr.
- DAO Hjemmelevering koster 54 kr. under 500 kr. og 15 kr. over 500 kr.
- 30 dages tilfredshedsgaranti.
- 2 års reklamationsret efter købeloven.
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på Nordspine.dk, som ejes og drives af CY Nordic ApS, CVR/VAT: DK46470656, Arnestedet 21, 1. th, 2720 Vanløse, E-mail: info@nordspine.dk.
Bestilling og betaling
Alle priser på websitet er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms. Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Betaling kan ske med de på websitet angivne betalingskort. Beløbet trækkes først, når varen afsendes fra vores lager.
Risikoovergang: Vi bærer risikoen for varen, indtil den er leveret til dig.
Levering
Vi leverer til adresser i Danmark med DAO. Den forventede leveringstid er normalt 2-3 hverdage. Fragt til DAO Pakkeshop koster 39 kr. under 500 kr. og er gratis over 500 kr. Hjemmelevering koster 54 kr. under 500 kr. og 15 kr. over 500 kr. Fragtprisen fremgår altid tydeligt i kurven før betaling.
Tilfredshedsgaranti & 30 dage
Som forbruger har du hos NordSpine udvidet tilfredshedsgaranti på 30 dage, når du handler hos os. Fristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Ved delløb af flere varer i én ordre regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare.
Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os tydelig besked om, at du ønsker at gøre brug af tilfredshedsgarantien. Meddelelsen skal gives pr. mail til info@nordspine.dk. I din meddelelse skal du gøre os opmærksom på, at du ønsker at udnytte tilfredshedsgarantien.
Varens stand og værdiforringelse
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover dette, betragtes den som brugt, og du vil ved fortrydelse kun få en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling
Hvis du gør brug af tilfredshedsgarantien, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i andet.
Tilbageholdsret: Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen skal være berettiget, og manglen må ikke være opstået som følge af fejlagtig brug eller skadeforvoldende adfærd.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@nordspine.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via www.naevneneshus.dk.